রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

ko22 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্পষ্ট২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ko22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার প্রশ্ন তাৎক্ষণিক…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কীয় অনুসন্ধানের জন্য আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কীয় যেকোনো পরিবর্তন…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে সংযুক্ত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

মোবাইল নম্বর নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে এবং সংবেদনশীল কাজে এসএমএস যাচাইকরণ চাওয়া হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অর্থ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা তিন দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে ko22 এর আইনি কাঠামো, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার জন্মতারিখ প্রবেশ করানো হয় এবং আমরা তা যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা অবৈধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে পারেন।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক একাউন্ট নিশ্চিত করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করতে তিন দিন পর্যন্ত সময় নিই। মুছে ফেলার পর আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত থাকে।

লগইন সমস্যার জন্য লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ব্যবহার করুন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে যাচাইকরণ কোড পাঠাই। যদি তা কাজ না করে তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লেনদেন' বা 'ইতিহাস' বিভাগ রয়েছে যেখানে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেম কার্যকলাপ দেখা যায়। প্রতিটি লেনদেনে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্থিতি রয়েছে। পুরনো লেনদেন ডাউনলোড বা পরিশোধনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশে পরিচালনার জন্য স্থানীয় আইন ও নীতি অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপনার এলাকার আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন। আমাদের খেলা এবং সেবা আঞ্চলিক অনুমোদন এবং সীমাবদ্ধতা মেনে চলে।