রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ko22-তে আপনার সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ko22-তে কঠোর নিরাপত্তার অধীন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। মোবাইল ওয়ালেট থেকে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট…

ডেটা এনক্রিপশনbKash/Nagad সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় মেনে চলা
ko22 গোপনীয়তা নীতি — ko22-তে আপনার সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, ko22-এর গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ko22 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন জানান।…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিস্তারিত করে ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছা, রপ্তানি বা সংশোধনের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ko22 প্রোফাইলে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। ঠিকানা, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস…
ডেটা সুরক্ষা প্রথা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ko22-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের মূল অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, বাজি এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। আপনার ব্যালেন্স এবং জমা পৃথক, নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত যোগাযোগ ko22-এর সার্ভারে এনক্রিপ্ট হয়। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ko22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, জন্মতারিখ এবং ফোন নম্বর যাচাই করা হয়। এই ধাপ জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। সংবেদনশীল পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন সরাসরি ko22-এ সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনি নিজের ওয়ালেটে নিশ্চিতকরণ প্রদান করেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ko22 আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক নিরীক্ষা এবং আইনি সম্মতির জন্য আমরা নির্দিষ্ট ডেটা বজায় রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ko22 লগইন রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি অক্ষম করলে লগইন পুনরাবৃত্তি প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ko22 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য। প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-১০ কর্মদিবস সময় নেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা ko22 খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট যাচাই করতে আমাদের এই তথ্য প্রয়োজন। সঠিক নাম এবং যোগাযোগ নম্বর বিনা এই ওয়ালেটগুলো সংযোগ করতে পারি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় নিয়মের অধীন নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে নিরীক্ষা রেকর্ড রাখা হয়। আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার mPay বা মোবাইল ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় আপনি নিজের ওয়ালেটে সরাসরি পিন প্রবেশ করান। Nagad ও Rocket একই ভাবে সুরক্ষিত। আপনার সব ওয়ালেট পাসওয়ার্ড শুধু আপনার কাছেই থাকে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে জানাই। মাইনর আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয়। যেকোনো নতুন নীতি গ্রহণের আগে আপনি নিজেই এটি পড়তে পারবেন এবং চালিয়ে যেতে সম্মত হতে পারবেন।

ko22 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ডেটা মুছতে চান তা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করব। নিরীক্ষা বা আইনি প্রয়োজনে কিছু ডেটা ধরে রাখা লাগতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্য হলে বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসরের মতো পরিষেবা প্রদানকারীরা কখনো কখনো আপনার লেনদেন তথ্য দেখেন, তবে তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

ব্রাউজারে ko22 ওয়েবসাইট খুলুন এবং ঠিকানা বারে তালা আইকন খুঁজুন। এটি মানে সংযোগ এনক্রিপ্ট। ssl সার্টিফিকেট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল অ্যাপে একই নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়। কোনো সন্দেহ থাকলে, ko22 সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।